Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie PMDeers (nachfolgend „wir“, „uns“) Personendaten im Zusammenhang mit pmdeers.com und den damit verbundenen Angeboten verarbeitet. Sie gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, die Kontaktaufnahme sowie die Anbahnung und Abwicklung von Dienstleistungen (Projekt-/Programmmanagement, Survival Trainings und Team Events).

Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzrecht (insb. nDSG) sowie – sofern anwendbar (z.B. bei EU-Kundschaft) – nach der EU-DSGVO. Informationspflichten ergeben sich u.a. aus Art. 19 ff. nDSG :contentReference[oaicite:2]{index=2} und aus Art. 13 DSGVO :contentReference[oaicite:3]{index=3}.

1. Verantwortliche Stelle (Controller)

PMDeers Kneubühl
Alte Affolternstrasse 24
8908 Hedingen, Schweiz

E-Mail: info@pmdeers.com
Telefon: +41 79 825 72 36

2. Begriffe

„Personendaten“ sind Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. „Verarbeiten/Bearbeiten“ umfasst jeden Umgang mit Personendaten (z.B. Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln).

3. Welche Daten wir verarbeiten

• Technische Daten (bei Website-Besuch): IP-Adresse (ggf. gekürzt/aggregiert), Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffsstatus/Fehlercodes.
• Kommunikationsdaten (bei Kontakt): Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalte Deiner Nachricht und allfällige Anhänge.
• Vertrags-/Auftragsdaten (bei Offerten/Beauftragungen): Kontaktdaten, Firma/Organisation (falls relevant), Leistungsumfang, Korrespondenz, Termin-/Abrechnungsdaten.
• Kurs-/Eventdaten (Survival/Team Events): Anmeldedaten, Termin-/Teilnahmeinformationen, ggf. Angaben zur Organisation/Gruppe. Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur, wenn Du sie uns freiwillig mitteilst (z.B. relevante Einschränkungen) und soweit nötig für die sichere Durchführung.
• Shop-/Bestelldaten (falls Du unseren Shop nutzt): Bestell- und Lieferinformationen, Kontaktangaben, Warenkorb-/Bestellhistorie. Der Shop kann technisch als separate Website betrieben sein (z.B. shop.pmdeers.ch). Es gelten dort ggf. ergänzende Hinweise.
• Foto/Video: Aufnahmen bei Trainings/Events nur auf Basis einer separaten Einwilligung, wie auch in unseren AGB erwähnt.

4. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit der Website
• Bearbeitung von Anfragen (E-Mail/Telefon/Formulare)
• Offertstellung, Vertragsabwicklung, Leistungserbringung
• Organisation und Durchführung von Trainings/Events (inkl. Sicherheits- und Einsatzplanung)
• Abrechnung, Buchhaltung, Durchsetzung/Abwehr von Rechtsansprüchen
• Verbesserung unseres Angebots und unserer Kommunikation (z.B. Website-Optimierung)
• Marketing/Informationen nur im zulässigen Rahmen und/oder mit Einwilligung (z.B. Newsletter, falls angeboten)

5. Rechtsgrundlagen

Nach Schweizer Recht stützen wir die Bearbeitung auf die anwendbaren gesetzlichen Grundlagen und Grundsätze des nDSG. :contentReference[oaicite:4]{index=4} Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Basis von: Vertragserfüllung/Vertragsanbahnung, berechtigten Interessen (z.B. IT-Sicherheit) und – wo erforderlich – Deiner Einwilligung (z.B. Marketing/Tracking). :contentReference[oaicite:5]{index=5}

6. Cookies, Tracking und externe Dienste

Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen und die Nutzung zu verbessern. Cookies können technisch notwendig sein (z.B. Spracheinstellungen) oder – falls eingesetzt – statistischen/marketingbezogenen Zwecken dienen.

Wichtig: Falls wir Analyse-/Marketing-Tools (z.B. Analytics, Pixel) einsetzen, erfolgt dies – soweit erforderlich – nur nach entsprechender Information und Einwilligung (Cookie-Banner/Consent-Tool).

6.1 Technisch notwendige Cookies

Diese sind erforderlich, damit die Website korrekt funktioniert (z.B. Navigation, Sicherheit, Sprache/Session). Ohne sie kann die Website ggf. nicht vollständig genutzt werden.

6.2 Statistik-/Marketing-Cookies (falls eingesetzt)

Sofern wir Statistik-/Marketing-Cookies einsetzen, informieren wir darüber im Cookie-Hinweis (Banner) und bieten Dir die Möglichkeit, Deine Auswahl zu treffen. Du kannst Einwilligungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen/anpassen.

6.3 Social Media & externe Inhalte

Auf unserer Website verlinken wir auf Social-Media-Präsenzen (z.B. LinkedIn, YouTube, Facebook). Wenn Du diese Links anklickst, verlässt Du unsere Website. Für die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter sind deren Datenschutzbestimmungen maßgeblich.

7. Weitergabe von Daten / Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich ist (z.B. zur Vertragserfüllung), wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder Du eingewilligt hast.

Typische Empfänger/Kategorien können sein:

• IT-/Hosting-Dienstleister (Website-Betrieb, E-Mail, Wartung)
• Buchhaltung/Administration (z.B. Rechnungsstellung, gesetzliche Aufbewahrung)
• Zahlungsdienstleister (falls eingesetzt im Shop oder bei Kurszahlungen)
• Tool-Anbieter für Formulare/Automationen (falls eingesetzt)

Wenn wir Dienstleister als Auftragsbearbeiter einsetzen, verpflichten wir sie vertraglich zur datenschutzkonformen Bearbeitung und zu angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Je nach eingesetzten Dienstleistern können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR bearbeitet werden (z.B. Cloud-Dienste). In solchen Fällen stellen wir – soweit erforderlich – geeignete Garantien sicher (z.B. vertragliche Schutzmassnahmen) und prüfen das erforderliche Schutzniveau. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

9. Speicherdauer / Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. Buchhaltung/Vertragsunterlagen) verlangen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen (z.B. Beweiszwecke).

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu können Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Verschlüsselung sowie Backup- und Update-Prozesse gehören.

11. Rechte betroffener Personen

Du hast – je nach anwendbarem Recht – insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Deine gespeicherten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Pflicht/kein Recht zur Aufbewahrung besteht
• Einschränkung der Verarbeitung (wo anwendbar)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (wo anwendbar)
• Datenherausgabe/-übertragung (wo anwendbar)

Anfragen dazu kannst Du jederzeit an info@pmdeers.com richten. Wir behalten uns vor, zur Identifikation angemessene Nachweise zu verlangen.

Unter dem Schweizer nDSG besteht insbesondere ein Auskunftsrecht. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

12. Kontaktformulare, E-Mail und Telefon

Wenn Du uns kontaktierst, verarbeiten wir Deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Rückfragen. Die Mitteilung dieser Daten erfolgt freiwillig. Ohne gewisse Angaben (z.B. E-Mail) kann die Bearbeitung jedoch erschwert sein.

13. Dienstleistungen: Projekt-/Programmmanagement, DPT, Coaching

Im Rahmen von Beratungs- und Projektdienstleistungen verarbeiten wir Personendaten, soweit dies für Offerten, Vertragsabwicklung, Leistungserbringung, Dokumentation und Abrechnung erforderlich ist. Je nach Mandat können auch Daten von Ansprechpartnern beim Kunden (B2B) betroffen sein.

14. Survival Trainings & Team Events

Für die Planung und sichere Durchführung von Trainings/Events verarbeiten wir Anmelde- und Organisationsdaten. Gesundheitsangaben (z.B. Einschränkungen, Allergien) verarbeiten wir nur, wenn Du sie uns freiwillig mitteilst und soweit dies für Sicherheit/Organisation nötig ist.

Foto-/Videoaufnahmen erfolgen ausschliesslich auf Basis einer separaten Einwilligung (z.B. Teilnehmer-Einverständniserklärung).

15. Shop (shop.pmdeers.ch) – Hinweis

Wenn Du unseren Shop nutzt, können zusätzliche Datenverarbeitungen anfallen (Bestellung, Zahlung, Lieferung). Je nach technischer Ausgestaltung kann der Shop eigenständig betrieben werden. Sofern für den Shop separate Hinweise oder Cookie-Einstellungen bestehen, gelten diese ergänzend.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenverarbeitungen ändern oder rechtliche Vorgaben angepasst werden. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Version.

Kontakt: Bei Fragen zum Datenschutz erreichst Du uns unter info@pmdeers.com.